衣類スチーマーに関するよくあるご質問
購入後に箱から開けたときにタンクの中に水が入っていた。
生産工場でスチームの試験を行っているため、微量の水分が残っている場合がございます。ご使用上は問題ございませんので、安心してお使いください。
アクセススチーム ピュアの水タンクを外しにくい
・本体のハンドルをしっかりつかんでください。
・もう一方の手で水タンク取り外しボタンを押してください。
・ボタンを押したまま水タンクを前にスライドさせて引き抜いてください。
・引き抜きにくい場合には、本体を少し持ち上げて操作してください。
スチームボンネットなどのアクセサリーを装着すると、スチームが前に勢いよく出ません
スチームボンネットなどのアクセサリーを装着すると、装着していない時と比べて前方への勢いが抑えられますが、故障ではありませんので安心してお使いください。
水滴が飛び散る
スチームを噴射する際、スチームの一部が製品内部で冷やされて水に戻り、スチームと一緒に水滴として出る場合がありますが、故障ではありません。衣類などに当てる時以外はスチームの噴出を停止し、連続での噴出を抑えることで水滴の発生を抑えることができます。
麻素材（混紡・100%）には使用できますか。
使用できますが、麻の種類によってはシワが伸びにくい場合があります。
使用中に本体から音がしますが故障ですか（蒸気は出ます）
「カタカタカタ」という音は、内蔵ポンプが水をくみ上げる音ですので、故障ではありません。「ドドドド」という大きめの音が鳴った場合は、タンク内の水が無くなった音ですのでタンクに水を補充してください。
スチーム孔から白い粉が出てきた。
水道水に含まれるカルキなどが水分の蒸発により固まったものです。下記のお手入れをしていただくと効果的です。
月に１回、不要な布の上に向かって、ヘッドを下向きして本体を振りながらスチームを出してください。
その際スチームと一緒に湯滴が出ることがあるのでご注意ください。
タンク満水の水がなくなったら、スチームや湯滴が出ないことを確認し、本体を立てて保管してください。
※白い粉が衣類についた場合は、払っていただくと取れます。
タンク内にある白色・円柱状の棒は何の機能？
カルキ吸着のためものです。
ただし完全な除去ができるものではありません。
シワが伸びにくい
ハンガーに衣類をかけ、片手で袖や裾などを軽くひっぱりながら、上から下（肩から袖口）の方向にスチームヘッドを当てて動かしてください。
・襟元のボタンや袖口のボタンはとめていただくとシワが伸びやすくなります。
・裾部分は生地の裏からスチームを当てるとしわが伸びやすい場合があります。
・折り目などピシッとした仕上げが必要な場合は、スチームアイロンをご使用ください。
生地は傷みませんか？
・「裏からかける」「スチーム禁止」「あて布をする」などの指示がある場合はその指示に従ってください。
・温度や生地において繊細な衣類の場合は、衣類の目立たないところで「ためしがけ」をしてください。また、製品に付属されている場合、アタッチメントブラシやスチームボンネットをお使いください。
・スチームヘッドを当てながら極端にゆっくり動かしたり、同じ場所で長く止めたりすると布地を傷める恐れがあります。
・衣類に洗剤が残っていたり柔軟剤を用いられている場合には、とスチームヘッドやスチームによって衣類が変色してしまう恐れがありますのでご注意ください。
