製品に関する重要なお知らせ

スチームアイロン「プリマグライド」を快適にお使いいただくために

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社アイロン ティファール「プリマグライド(FV2530J0/FV2531J0)」につきまして、コードが折れ曲がった状態での保管若しくは使用された場合、ご使用中に一部の製品にアイロンのコードの断線が発生し通電しなくなることがございます。上記故障が発生した際には、火花が見えることもあります。

上記断線等の症状が起きないようにするため、コードの根本が下記写真の状況のような過度に折れ曲がった状態でアイロンを保管しないようお願い申し上げます。

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なお、ご使用中に、下記の症状にお気づきになりましたら、速やかにご使用を中止し、下記の弊社お客様相談センターまでご相談下さいます様、お願い申し上げます。確認の上、お客様にご負担をおかけすることなく適切な対応をとらせていただきます。

1:ご使用中もしくはご使用後、コードの根本(以下の画像をご参照ください。)の部分が異常に熱くなる。
2:ご使用中に通常通り温度が上がらずかけ面から水が漏れ出てくる。
3:ご使用中に電源コードを動かすとランプがついたり消えたりする。

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また、その他弊社製品についてお気づきの点がございましたらご連絡下さいます様お願い申し上げます。

※2023年10月に当製品の修理サポートは終了いたしました。

2014年7月16日(水)
株式会社グループセブ ジャパン

対象製品「ティファール プリマグライド」
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対象製品の判別方法
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グループセブ ジャパン お客様相談センター

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