製品のお知らせ

スチームアイロン コンフォートグライド2692/2693についてのお知らせ

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社スチームアイロン コンフォートグライド2692(FV2692J0)/2693(FV2693J0)につきまして、初めて製品をお使いになるとき、ごく稀にかけ面温度が上昇し続けることにより発火に至るケースがあることが判明しました。

まだ製品をお使いいただいていない場合は、下記のコンフォートグライドサポートセンターまでご相談下さいます様お願い申し上げます。製品の無償点検または製品交換をさせていただきます。

なお既にお使いいただけている場合は問題ございませんが、お気になることがございましたら、下記のコンフォートグライドサポートセンターまでご相談下さい。

製品名 コンフォートグライド2692
(品番)(FV2692J0)

スチームアイロン コンフォートグライド2692

製品名 コンフォートグライド2693
(品番)(FV2693J0)

スチームアイロン コンフォートグライド2693

令和3年4月26日(月)
株式会社グループセブ ジャパン

コンフォートグライド サポートセンター(フリーダイヤル)

コンフォートグライド サポートセンター(フリーダイヤル) 0120-832-185

受付時間:9:00~18:00(土日祝日も対応)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

お客様からお申し出いただく個人情報は本件にのみ利用し管理いたします。
なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を徹底いたします。
サービスの向上・ご相談内容を正しく確認させていただくため、お電話でお問い合せいただいた内容を録音させていただいております。
また、障害などでお電話が途中切断してしまった際に折り返しご連絡させていただくため、ナンバーディスプレーを採用しております。 ご理解とご了承をいただきますようお願い申し上げます。

*メールの受付は24時間、365日行っておりますが、お返事は基本的に月曜日〜金曜日の午前9時〜午後6時(土・日・祝日ならびに弊社の定める休業日を除く)の間に順次対応させていただきます。
*返信メールを受信するお客様のパソコンやスマートフォン、携帯電話にドメイン設定 (迷惑メール設定等)をされておりますとメールが受信できないことがございます。お手数ですが、ドメイン設定の解除、または下記ドメインの受信設定を行っていただきますようお願いいたします。
<設定を解除いただくドメイン:@groupeseb.com>
なお、設定方法等はご利用のプロバイダ、携帯電話会社にお問合せ下さい。
*自動応答が受信されない場合は、お手数ですが、直接お電話でご連絡いただきますようお願いいたします。
*休日、祝日明けは返信までに数日間お時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。