お客様より多数ご質問いただいている項目につきましては、「よくあるご質問」に詳細を掲載しております。
製品を選んでご確認ください。
電気圧力鍋(ラクラ・クッカー)について
故障かな?
調理開始ボタンが反応しません。なぜですか?
故障かな?
画面表示部に水滴が入って、曇っている。大丈夫ですか?
故障かな?
ふたから内ぶたを取り外すことができません
故障かな?
圧力がかかるとふたと本体の間に少し隙間ができるけど大丈夫?
故障かな?
電源コードがすぐ外れてしまいます
故障かな?
圧力が抜けても、圧力(残)ランプが消えません
故障かな?
蒸気排出ボタンを押しても蒸気が出ません
一般
蓋は丸洗いできますか?
故障かな?
E2エラーが出ました
故障かな?
E1エラーが出ました
一般
調理の匂いが残ります。取れますか?
一般
鍋のコーティングの材料は何ですか?
一般
鍋のコーティングに有害物質が含まれますか?
故障かな?
鍋をいれずに直接水をいれてしまいました。使えますか?
一般
鍋はガス火にかけられますか?
故障かな?
パッキングを外した状態で内蓋が製品内側にはまり込んで取り出せなくなってしまった
故障かな?
本体に水がかかってしまいました。どうしたらいいですか?
一般
食材ごとの圧力時間早見表のようなものはありますか?
一般
画面表示部に「HEAt」と表示され、グルグル回る長方形の図は何ですか? ※表示されない製品もあります
一般
食洗機は使用できますか?
故障かな?
調理中に本体の底から水が漏れてきました。 故障ですか?
一般
「スタート/再加熱」ボタンや「保温/キャンセル」ボタンを押しても反応しません。 ※機種によりボタンが違います
故障かな?
E0エラーが出ました
故障かな?
本体から電源コードがすぐ外れてしまいます ※ラクラ・クッカー旨み(製品番号CY36*)
一般
電源コードをコンセントに接続したまま、本体には接続しない状態にしておいてもよいですか?
故障かな?
操作音が鳴りません ※ラクラ・クッカー旨み(製品番号CY36*)
故障かな?
画面の表示が「00:20」から変わりません ※ラクラ・クッカー旨み(製品番号CY36*)
一般
圧力調理時間(P1)を設定後、煮込み時間(P2)への進み方がわかりません ※ラクラ・クッカー旨み(製品番号CY36*)
故障かな?
操作音が鳴りません ※ラクラ・クッカーミニ(製品番号CY340*)
故障かな?
スタンバイモード(ーーーー)でスタートボタンを押すとピッピッと音がして何も始まりません ※ラクラ・クッカーミニ(製品番号CY340*)
一般
「煮る」「保温」のときに使えるガラス蓋はありますか?
一般
圧力調理では、食材に適した2種類(80kPa、40kPa)の圧力が自動で設定されますが、手動で設定・変更できますか? ※ラクラ・クッカー旨み(製品番号CY36*)
一般
それぞれの調理モードの温度を教えてください ※ラクラ・クッカー旨み(製品番号CY36*)
一般
それぞれの調理モードの温度を教えてください ※ラクラ・クッカーミニ(製品番号CY340*)