炊飯器に関するよくあるご質問

炊飯に関するご質問

Q炊飯時間は季節によって異なりますか?

A

気温は沸騰するまでの時間に影響するため、多少炊飯時間が前後します。

Q連続して炊飯したいのですが、問題ありませんか?

A

炊飯を終えてから30分以上あけて、次の炊飯を行ってください。

Qアルカリ性の水を用いて炊飯しても大丈夫ですか?

A

問題ありません。

Qお粥を炊くとあまり蒸気がでてきません。

A

お粥は白米炊飯のような蒸気がでてきませんので問題ありません。

Q炊飯時間を短くするために、水の代わりにお湯を使ってもいいですか?

A

炊飯メニューそれぞれに調整された吸水および炊飯の工程がうまくいかずに、きちんと炊けない場合があります。

Q炊飯終了後、蒸らしは必要ですか?

A

通常炊飯の最後に蒸らしの時間が設けられていますので不要です。(蒸らしが終了すると、炊飯終了となります)

Q炊飯を始める前に、お米に吸水する必要がありますか?

A

通常炊飯の最初に吸水の時間が設けられていますので、炊飯前の吸水は不要です。

Q吸水時間はどのくらいですか?

A

炊飯メニューにより最適化されており、それぞれに異なっています。

Q白米にもち米を混ぜて炊飯するにはどうすればいいか?

A

水を少なめにして白米炊飯とするか、白米と同じ水量にしてかためで炊飯してみてください。

Q玄米と白米の炊き方の違いは?

A

玄米では高温で吸水させてから、ゆっくりと炊飯します。

Q玄米は4合までしか炊けないのはなぜですか?(白米は5.5合まで)

A

玄米の炊飯には白米よりも多くの水が必要のため、吹きこぼれしやすいためです。

Q5.5合炊きとは、何人家族向けですか?

A

3~5人家族向き(目安)です。

Q保温の温度を変えたい。

A

保温温度の変更はできません。

Q各炊飯モードの違いは何ですか?

A

「吸水 → 炊飯 → 蒸らし」それぞれのステップで加熱および時間管理が最適化されています。
また、各炊飯モードによって水の量も異なります。

Qふつう、で炊いてもかため(やわらかめ)になります。

A

お米の銘柄や、古米/新米、水の硬度、室温、水温などが炊き上がりに影響します。お好みに合わせて水の量を調整したり、炊き具合をやわらか(かため)にして試してください。

Q炊き上がったごはんの中央がくぼんでいます。

A

高火力および球形状の釜により生じた外側から内側への対流の結果です。

Q釜の底のご飯が焦げます。

A

洗米が不十分だと焦げやすくなります。

Q炊飯中に誤って取消しを押してしまいました。

A

水蒸気による火傷に気を付けながらふたを開けて、釜の内部に水が多く残っているようであれば「早炊き」をすぐに始めてみてください。水が残っていないようでしたら「保温」にして10分ほど待ってみてください。

Q炊飯中に停電した(またはブレーカーが落ちた、コンセントを誤って抜いた)らどうなりますか?

A

停電している時間が10分以内でしたら、電源が入った時点で炊飯を再開しますが、きちんと炊き上がるかは保証できません。

Qタイマー予約していたのですが、炊飯が始まる前に停電(またはブレーカーが落ちた、コンセントを誤って抜いた)らどうなりますか?

A

電源が復旧するとタイマー予約はそのまま動作しますが、調理開始時刻を過ぎている場合はその予約はキャンセルされます。

Q追い炊きはできますか?

A

できません。

Q炊飯以外の調理はできますか?

A

できません。本製品は炊飯専用となっております。

Q酵素玄米を炊いても大丈夫ですか?

A

釜のコーティングを痛める原因となりますので、できません。
※酵素玄米は玄米に小豆と塩を入れて炊き、3日程度保温して熟成させた玄米のこと。

Q甘酒は作れますか?

A

できません。本製品は炊飯専用となっております。

Q黒にんにくを作っても大丈夫ですか?

A

できません。本製品は炊飯専用となっております。

Qホットケーキミックスを使ってケーキを作れますか?

A

できません。本製品は炊飯専用となっております。

Q牛乳で炊飯しても大丈夫ですか?

A

できません。本製品は水を用いた炊飯専用となっております。

Q煮込み料理をしてもいいですか?

A

できません。本製品は炊飯専用となっております。

Q酢を入れて炊飯や保温をしてもいいですか?

A

お使いになれません。酢が釜を腐食させる原因となります。

Q炭を入れて炊飯してもいいですか?

A

お使いになれません。炭が釜のコーティングを傷つける可能性があります。

Q「離乳食用のおかゆを通常の炊飯と一緒にできる容器」は使えますか?

A

お使いになれません。容器が釜のコーティングを傷つける可能性があります。

Q本体の上にふきんをのせて乾かしてもいいですか?

A

製品故障の原因となりますので、おやめください。

釜に関するご質問

Q釜で洗米してもいいですか?

A

問題ありません。ただし、泡だて器や金属製のざるなどを併用されるとコーティングが剥がれる原因となりますのでおやめください。

Q釜をガスコンロや電磁調理器で使用してもいいですか?

A

できません。本製品のみでご使用ください。

Q釜にも保証はありますか?

A

釜のコーティングについてのみ、本製品お買い上げ日から3年間保証しております。(釜の変形や破損、こびりつき、印字の損傷は保証対象外)ただし、誤った使い方をした場合は、保証期間内でも「有料」となります。
詳しくは取扱説明書をご覧ください。

Q釜の縁部分がコーティングされていません。

A

製造工程上の仕様となります。コーティング不備ではありません。

Q釜は部品購入できますか?

A

釜、内ぶた、蒸気口はそれぞれ部品として販売しています。

Q釜の内側の目盛りが消えてしまい、読みにくいのですが。

A

釜のお手入れの際に硬いものなどで印字が損傷したと思われます。釜を部品として販売しておりますので、お買い求めください。

Q釜の外側(底面など)の塗装が剥がれてきましたが、使っても問題ありませんか?

A

釜の洗浄の際などに何かと擦れた結果だと思われます。炊飯性能への影響はありませんので、ご安心ください。

Q釜の内側のコーティングがはがれてきましたが、使っても問題ありませんか?

A

コーティングがはがれると、ご飯がこびりつきやすくなりますが、そのままご使用いただくことは問題ありません。
また、はがれたコーティングがご飯に混ざり一緒に食べてしまったとしても、人体に吸収されることはなくそのまま排出されますのでご安心ください。

仕様に関するご質問

Q炊飯の最小量は?

A

1合です。(お粥は0.5合)

Qペースメーカーを使用していますが大丈夫ですか?

A

心臓用ペースメーカーを使用している方は、本製品の使用にあたっては医師とよく相談してください。

Q待機電力はどのくらいですか?

A

1Wh以下です。

Qどの様な安全装置がついていますか?

A

電流ヒューズと温度ヒューズを内蔵しており、万が一の際には電源が切れるようになっています。

Q何ヘルツ対応ですか?

A

本製品は50/60Hz共用ですので、日本国内いずれの場所でもご使用になれます。

Q時計は何で動いているのですか?

A

内蔵しているリチウム電池で動きますが、コンセントに繋いでいる状態では100V電源で動いています。

Q生産国はどこですか?

A

中国です。

Q無洗米と白米の水ラインが同じ高さに見えます。

A

「吸水 → 炊飯 → 蒸らし」それぞれの時間を最適化することで同じ水ラインにしました。

Q炊飯の水量調整はどの銘柄のおコメを用いていますか?

A

コシヒカリです。

Q車の中(車の電源)で使用できますか?

A

本製品は屋外での使用はできません。

Q炊飯と早炊きで、電気料金は異なりますか?

A

ほとんど変わりません。

Qふたの上部分が熱くなります。

A

炊飯中や保温中は熱くなりますが、故障ではありません。

Q前回に使用した炊飯/メニューは覚えてくれますか?

A

モードを選択していない状態で「炊飯」ボタンを押すと、前回使用時に選択したモードで炊飯を開始します。

Q時刻表示用の内蔵電池の寿命はどのくらいですか?

A

電源コードをコンセントに刺しっぱなしの場合は4~7年間位、製品使用時のみコンセントに繋ぐ使い方の場合は3~4年間位です。

Q本体の底にあるゴム足が、後ろの2か所にしかありません。

A

仕様です。ゴム足の欠品ではありません。

Q食器洗浄機はどうして使えないのですか?

A

強いアルカリ性(もしくは酸性)の食器洗浄機用の洗剤が釜のコーティングを変色させる可能性があります。

Q操作音は消せますか?

A

消せません。

Q海外で使用できますか?

A

本製品は日本国内における100V専用となっておりますので、海外では使用できません。

Q保温は何℃になりますか?

A

約65℃です。

お手入れに関するご質問

Q匂いが気になります。

A

蒸気口や釜の臭いや汚れが気になる場合は、洗浄メニューをお試しください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

Q蒸気口は取り外して洗えますか?

A

洗えます。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

Q内ぶたは毎回洗う必要がありますか?

A

炊飯や保温の後には必ず本製品から取り外して毎回洗ってください。お手入れせずに使用続けますと、においなどの原因となります。

Q内ぶたについているパッキンは取り外して洗えますか?

A

内ぶたのパッキンは取り外しできません。
万が一、パッキンを外してしまったり損傷した場合には、内ぶた一式を部品として販売しておりますので、お買い求めください。

Q釜を洗うのにたわしを使用してもいいですか?

A

お使いになれません。コーティングを長持ちさせるために、ポリエステルやポリウレタン製のやわらかいスポンジをお使いください。

Q釜を洗うのに、メラミンスポンジを使用してもいいですか?

A

お使いになれません。コーティングを長持ちさせるために、ポリエステルやポリウレタン製のやわらかいスポンジをお使いください。

Qどの様に釜を洗えばいいですか?

A

台所用中性洗剤を用いて、ポリエステルやポリウレタン製のやわらかいスポンジで洗ってください。
(たわしやメラミンスポンジは使用しないでください。)

Q食器洗浄機は使えますか?

A

釜はお使いになれませんが、炊飯用カップ・しゃもじ・内ぶたはお使いになれます。

予約/時計に関するご質問

Q予約1に「7:00」、予約2に「18:00」と既に時間設定されていました。

A

工場出荷時の初期設定です。取扱説明書をご覧いただいて、任意の予約時間に設定してお使いください。

Qセットした予約時間を変更したい。

A

「取消し」を長押しして予約をキャンセルし、再度最初から予約設定をし直してください。

Q予約した時間にご飯が炊けませんでした。

A

現在時刻が正しいかを確認してください。
また、予約設定が完了しているかを確認してください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

Q予約1と予約2とは何ですか?

A

それぞれに個別の予約時間設定を保存しておくことができます。例えば「朝」「夕」とお使い分けると便利です。

Q予約したらすぐに炊飯が始まりました。

A

予約可能な範囲より短い時刻に予約時間を設定すると、すぐに炊飯が始まります。

Q時刻表示がずれる。

A

1か月で最大1分程度、進む(遅れる)可能性がありますが、正常の範囲です。

Q早炊きの予約ができません。

A

早炊きはすぐに炊飯が始まりますので、予約はできません。

Q予約時間とは炊飯を始める時間か?

A

予約時間に炊き上がります。

Q時刻表示用の内蔵電池は充電できますか?

A

リチウム電池ですので充電できません。

Q時刻表示用の内蔵電池の交換は自分でできますか?

A

修理として交換承ります。(お客様による電池交換はできません)

故障かな?

Q早炊きを始めると、すぐに「ブーン」という音がしますが問題ないですか?

A

早炊きの場合、お米の吸水時間を設けずにすぐに加熱が始まるために内部冷却用のファンが動作することで「ブーン」と音がしますが、問題ありません。

Q炊飯中や保温中に音がしますが問題ないですか?

A

炊飯や保温中に以下の音がしますが、故障ではありませんのでご安心ください。

「ジー」:電磁調理による加熱中の音です。
「ブーン」:内部冷却用のファンが動作している音です。

Q炊飯時、吹きこぼれてしまいます。

A

水加減や炊飯メニューを間違えたり洗米が不十分な場合や、蒸気口を取り付けていない場合に吹きこぼれやすくなります。また釜が変形している可能性があります。

Q炊飯途中で電源が切れてしまいます。

A

ブレーカーが落ちていないかご確認ください。もし落ちていた場合は、炊飯中はその他の電気機器のご利用をお控えいただいたうえで炊飯お試しください。

Q釜と本体の隙間などに糊のようなものが付着しています。

A

パッキンにご飯などがついていないか、ご確認ください。

Q蒸気口から蒸気があまり出てきません。

A

炊飯メニューごとにそれぞれ吸水時間が設けられています。蒸気が出なくても炊飯が出来上がっていれば問題ありません。

Q取消キーを押しても反応がありません。

A

「炊飯」「保温」「取消」は、誤操作防止のために2秒間押し続ける(指先で触れ続ける)ことで反応するようにしてあります。

Q蒸気口を取り付けたのですが、グラグラします。

A

蒸気口が奥まで収まっていれば、手でカタカタ動かせても問題ありません。

Q釜を本製品に入れ忘れて、本体にそのままお米と水を入れてしまいました。

A

感電、漏電などの恐れがありますので、電源プラグをコンセントから抜き、修理をご相談ください。

Q予約時間となる前に炊飯器から音がしなくなりました。

A

予約炊飯では、設定した予約時間よりも少し早めにご飯が炊きあがることがあります。そのために音がしなくなりますので故障ではありません。

Q「E0」「E1」「E10」と表示されたが、取扱説明書には「故障している」とだけ書かれていて、故障の状態が分かりません。

A

「E0」「E1」「E10」は製品内部のセンサーが何かしらの異常を検知したことを示しています。修理センターにて詳しく診断しますので、修理のご相談をお願いします。

省エネについて

Q買ってから初めて炊飯を選択したら、エコの文字が緑に点灯しました。

A

工場出荷時に「エコ炊飯」をオンにしてあります。オフに設定変更するには取扱説明書をご覧ください。

Q省エネ基準達成率とは?

A

省エネ法に定められた炊飯器における2008年度基準に対する達成率です。数値が大きいほど省エネとなります。

Q「エコ炊飯」の違いは何ですか?

A

消費電力を低く抑えながら炊くモードとなります。通常炊飯よりやや固めに炊き上がります。

Qジャー炊飯器の年間消費電力量は、具体的にどのように算出するのですか?

A

実際に使用されている状況に近くなるように経済産業省から提示された測定基準をもとに計算しています。

炊飯回数:340回/年
1回あたりの炊飯 (保温)精米質量:450g(3合相当)
保温時間:1,540時間/年
タイマー予約時間:1,190時間/年
待機時間:2,990時間/年

Q省エネ性能、省エネ基準達成度を教えてください。

A

省エネ性能: 省エネ性能

省エネ基準達成率:104 % (エコ炊飯)
エネルギー消費効率:82.3 kWh
年間目安エネルギー料金:2,551円 (エコ炊飯)
(※ 31円/kWhとして計算)
※電力会社と契約された料金プランにより異なります。

Q省エネ性能とは?

A

省エネ法では、家電等の省エネ基準を定めています(トップランナー制度)。
この基準を達成しているかどうか等の省エネ性能を、
小売事業者等が分かりやすくラベル(統一省エネラベル等)で表示するものです。
達成率が100%以上の場合:緑色
達成率が100%未満の場合:オレンジ色
省エネ基準達成(100%以上) /省エネ基準達成(100%未満)

豆知識

QIHとは何ですか?

A

電磁誘導加熱の意味で、コイルを流れる電流から発生する磁力線の変化を利用して釜自体を発熱させる加熱方法です。

Q白米1合の重さは?炊いたら?

A

白米1合は約150グラム。炊飯すると350グラム前後となります。

Qもち米1合の重さは?炊いたら?

A

もち米1合は約140グラム。炊飯すると300グラム前後となります。

Q玄米とは何ですか?

A

玄米とは精米していない(もみ殻を除いた状態の)お米です。

Q胚芽精米(胚芽米)とは何ですか?

A

玄米から「ぬか層」を取り除いたお米です。

Q分づき米とは何ですか?

A

玄米から「ぬか層」と「胚芽」の一部を取り除いたお米です。
※3分づきは3割、7分づきは7割取り除いています。

Q白米とは何ですか?

A

玄米から「ぬか層」と「胚芽」をすべて取り除いたお米です。

Q無洗米とは何ですか?

A

白米の表面に残っている「肌ぬか」も取り除いたお米です。
※白米を洗米すると肌ぬかは取り除けます。

Q全粥、半粥とは何ですか?

A

全粥は一般的に「お粥」と呼ばれるものです。半粥は全粥のよりも水分量が多いお粥です。